ΙΑΤΡΙΚΗ ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΚΡΗΤΗΣ | CRETAN MEDICARE
Δέσμευση στην ποιότητα, την ασφάλεια των ασθενών και τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών υγείας.
Ποιοι Είμαστε
Η Ιατρική Φροντίδα Κρήτης Ιατρική Α.Ε. (Cretan Medicare), από την ίδρυσή της το 1996, παρέχει υπηρεσίες Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας, με βασική προτεραιότητα την ποιότητα, την αξιοπιστία και την ανθρωποκεντρική προσέγγιση.
Σκοπός της εταιρείας είναι η παροχή ιατρικών υπηρεσιών σε άριστα οργανωμένες συνθήκες, με ευαισθησία, επιστημονική πληρότητα και συνέπεια.
Αποστολή της είναι η πρόληψη και η θεραπεία των προβλημάτων υγείας των συνανθρώπων μας, μέσα σε ένα φιλικό και ασφαλές περιβάλλον, το οποίο διαμορφώνεται από το ιατρικό, παραϊατρικό και διοικητικό προσωπικό της εταιρείας.
Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας – ISO 9001:2015
Για την επίτευξη των παραπάνω στόχων, η Ιατρική Φροντίδα Κρήτης Ιατρική Α.Ε. εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του διεθνούς Προτύπου ISO 9001:2015.
Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας καλύπτει το σύνολο των διεργασιών της εταιρείας, με πεδίο εφαρμογής:
«Παροχή Πρωτοβάθμιων Υπηρεσιών Υγείας και Υποστήριξης».
Βασικές Αρχές της Πολιτικής Ποιότητας
Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας έχει σχεδιαστεί και εφαρμόζεται με γνώμονα τις ακόλουθες αρχές:
- Βέλτιστη οργάνωση και λειτουργία: Να αποτελεί τον βασικό μηχανισμό για την αποτελεσματική οργάνωση και λειτουργία της Ιατρικής Φροντίδας Κρήτης Ιατρική Α.Ε.
- Συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών: Να βελτιώνει διαρκώς την ποιότητα των παρεχόμενων ιατρικών υπηρεσιών.
- Ικανοποίηση ασθενών και συνεργατών: Να διασφαλίζει και να ενισχύει την ικανοποίηση των ασθενών και των συνεργατών της, παρέχοντας υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες και τις απαιτήσεις τους.
- Επαγγελματική επάρκεια: Να διασφαλίζει την υψηλή επαγγελματική κατάρτιση και επάρκεια του προσωπικού της.
- Περιβαλλοντική υπευθυνότητα: Να υιοθετεί προληπτικά μέτρα για την αντιμετώπιση των επιπτώσεων της κλιματικής αλλαγής.
Δέσμευση για Ποιότητα και Συνεχή Βελτίωση
Η Ιατρική Φροντίδα Κρήτης Ιατρική Α.Ε. δεσμεύεται για τη συμμόρφωση με τις ισχύουσες απαιτήσεις που διέπουν τις υπηρεσίες της, καθώς και για τη συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.
Η δέσμευση αυτή αποτελεί βασικό στοιχείο της λειτουργίας της εταιρείας και της προσπάθειάς της για την παροχή αξιόπιστων υπηρεσιών υγείας.
Στόχοι Ποιότητας και Αξιολόγηση
Η Διοίκηση καθορίζει συγκεκριμένους στόχους ποιότητας, οι οποίοι καλύπτουν το σύνολο των υπηρεσιών της εταιρείας και έχουν ως βασικό κριτήριο τη συνεχή βελτίωση της ποιότητάς τους.
Στο πλαίσιο της ετήσιας Ανασκόπησης από τη Διοίκηση, αξιολογείται ο βαθμός επίτευξης των στόχων αυτών και καθορίζονται νέοι στόχοι για την επόμενη περίοδο.
Διαθεσιμότητα της Πολιτικής Ποιότητας
Η Πολιτική Ποιότητας της Ιατρικής Φροντίδας Κρήτης Ιατρική Α.Ε. είναι διαθέσιμη σε κάθε ενδιαφερόμενο.
